วิธีคืนค่าโรงงาน Hikvision (Reset Factory Default) ทำเองได้ง่ายๆ

วิธีคืนค่าโรงงาน Hikvision  คือการสั่งให้ระบบลบการตั้งค่า (Settings) ทุกอย่างที่คุณเคยปรับแต่งไว้ แล้วย้อนกลับไปสู่สถานะเริ่มต้นเหมือนตอนที่แกะกล่องออกมาจากโรงงานวันแรกครับ

เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนขึ้น การคืนค่าโรงงานจะส่งผลดังนี้

1. สิ่งที่ “ถูกลบ” หรือเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น

• รหัสผ่าน (Password): รหัสผ่านที่คุณตั้งไว้จะถูกลบไป เครื่องจะกลับไปอยู่ในสถานะ “Inactive” (ต้องตั้งรหัสผ่านใหม่ก่อนใช้งาน)

• การตั้งค่าเครือข่าย (Network): ค่า IP Address, Port ต่างๆ และการตั้งค่า Cloud (Hik-Connect) จะถูกรีเซ็ต

• ตารางการบันทึก (Schedule): หากคุณตั้งให้บันทึกเฉพาะตอนเคลื่อนไหว (Motion Detection) ระบบจะกลับไปเป็นบันทึกตลอดเวลา (Continuous) ตามค่ามาตรฐาน

• ชื่อกล้องและมุมมอง: ชื่อกล้องที่คุณตั้งไว้ (เช่น “หน้าบ้าน”, “ที่จอดรถ”) จะกลับเป็น Camera 01, 02… และการจัดเรียงหน้าจอก็จะกลับเป็นแบบมาตรฐาน

2. สิ่งที่ “ไม่ถูกลบ” (โดยปกติ)

• ข้อมูลในฮาร์ดดิสก์ (HDD): การคืนค่าโรงงานมักจะ ไม่ลบ ไฟล์วิดีโอที่บันทึกไว้ก่อนหน้า ยกเว้นว่าคุณจะไปเลือกคำสั่ง “Format Hard Disk” แยกต่างหาก

• เฟิร์มแวร์ (Firmware): เวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์เครื่องจะยังคงเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่คุณอัปเดตไว้ ไม่ได้ย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชั่นเก่าที่ติดมากับเครื่อง

ทำไมเราถึงต้องคืนค่าโรงงาน?

1. ลืมรหัสผ่าน: ในกรณีที่จำรหัสผ่านไม่ได้เลย และเครื่องรุ่นนั้นมีปุ่ม Reset บนบอร์ด การกดปุ่มนี้จะช่วยให้เราเข้าไปตั้งรหัสใหม่ได้

2. ระบบรวนหรือค้าง: บางครั้งการตั้งค่าที่ซับซ้อนเกินไปหรือมีไฟล์ระบบบางอย่างผิดปกติ การล้างค่าใหม่จะช่วยให้เครื่องกลับมาทำงานได้เสถียรขึ้น

3. เปลี่ยนเจ้าของหรือย้ายสถานที่ติดตั้ง: เพื่อความปลอดภัยและความสะดวกในการเริ่มตั้งค่าใหม่ในสภาพแวดล้อมเน็ตเวิร์กใหม่

4. แก้ปัญหาดูออนไลน์ไม่ได้: หากตั้งค่า Network จนงง การถอยกลับไปเริ่มต้นใหม่มักจะช่วยให้แก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

ข้อแนะนำ: ก่อนทำการคืนค่าโรงงาน ควรจดค่าที่สำคัญไว้ (เช่น IP Address หรือ Serial Number) เพราะเมื่อกดแล้ว คุณจะต้องเริ่มกระบวนการตั้งค่า (Wizard) ใหม่อีกครั้งทั้งหมด

---

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจกดปุ่มคืนค่าโรงงาน (Factory Reset) เครื่องบันทึก Hikvision มี 4 ขั้นตอนสำคัญที่ควรทำ เพื่อให้การกลับมาตั้งค่าใหม่เป็นไปอย่างรวดเร็วและไม่มีข้อมูลสูญหาย

1. สำรองข้อมูลภาพวิดีโอที่สำคัญ (Backup)

แม้ว่าโดยปกติการคืนค่าโรงงานจะไม่ได้ไปลบไฟล์ใน Hard Disk แต่การป้องกันไว้ก่อนดีที่สุดครับ

• เช็คว่ามีเหตุการณ์สำคัญที่ต้องใช้เป็นหลักฐานหรือไม่

• หากมี ให้ทำการสำรองข้อมูลลง USB Flash Drive ให้เรียบร้อยก่อนเริ่มกระบวนการ

2. จดบันทึกค่าพารามิเตอร์เครือข่าย (Network Settings)

เมื่อรีเซ็ตแล้ว ค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะหายไปทั้งหมด ควรจดค่าเหล่านี้ไว้เพื่อนำมากรอกใหม่:

• IP Address: เช่น 192.168.1.100

• ซับเน็ตมาสก์ / เกตเวย์ / DNS

• HTTP Port / Server Port: (สำคัญมากหากคุณมีการทำ Port Forwarding ที่ Router ไว้)

3. ตรวจสอบสถานะ Hik-Connect และ Verification Code

หากคุณใช้งานดูผ่านมือถือเป็นประจำ:

• จด Serial Number (S/N): ของเครื่องบันทึกไว้ (ดูได้ที่สติกเกอร์ใต้เครื่อง)

• Verification Code: บางครั้งเมื่อรีเซ็ตแล้วระบบจะสุ่มรหัสยืนยันใหม่ หากเราจดรหัสเดิมไว้จะช่วยให้การเชื่อมต่อกับบัญชีเดิมในแอป Hik-Connect ทำได้ง่ายขึ้น

4. ถ่ายรูปหน้าจอการตั้งค่าที่สำคัญ

วิธีที่เร็วที่สุดคือการใช้มือถือ ถ่ายรูป เมนูต่างๆ เก็บไว้:

• หน้าเมนู Camera: ดูว่ากล้องแต่ละตัวใช้ชื่อว่าอะไร (เช่น หน้าบ้าน, โรงรถ) และกล้อง IP แต่ละตัวใช้ IP เลขอะไร (กรณีเป็นเครื่อง NVR)

• หน้าเมนู Recording Schedule: ดูว่าคุณตั้งให้กล้องตัวไหนบันทึกแบบตรวจจับความเคลื่อนไหว (Motion) หรือบันทึกตลอดเวลา (Continuous)

• หน้าเมนู Event: หากมีการตั้งค่าแจ้งเตือนผ่าน Line หรือ Email ไว้ ควรจดค่าเหล่านั้นไว้ด้วยค

รายการเช็คลิสต์สุดท้าย (Checklist)

• [ ] มีไฟล์วิดีโอสำคัญที่ยังไม่ได้สำรองหรือไม่?

• [ ] มีรหัสผ่านใหม่ที่เตรียมจะตั้งไว้ในหัวหรือยัง? (ต้องประกอบด้วย ตัวพิมพ์ใหญ่, พิมพ์เล็ก และตัวเลข)

• [ ] เตรียมโปรแกรม SADP Tool ในคอมพิวเตอร์ไว้หรือยัง? (เครื่องมือนี้ช่วยค้นหาเครื่องในวงแลนได้ง่ายมากหลังจากรีเซ็ตแล้ว)

 

---

สำหรับการคืนค่าโรงงาน (Factory Reset) เครื่องบันทึก Hikvision (ทั้ง DVR และ NVR) แบบละเอียด จะแบ่งออกเป็น 3 วิธีหลัก ตามสถานการณ์ที่คุณเจอ

วิธีที่ 1: วิธีคืนค่าโรงงาน Hikvision ผ่านหน้าจอ Monitor (วิธีมาตรฐาน)

วิธีนี้เหมาะสำหรับกรณีที่คุณ จำรหัสผ่านได้ และอยู่หน้าเครื่องบันทึกโดยตรง

1. เข้าสู่เมนู: คลิกขวาที่หน้าจอ เลือก Menu (หากระบบล็อกอยู่ ให้ใส่ Pattern วาดรหัส หรือใส่ Password)

2. ไปที่การบำรุงรักษา: เลือกหัวข้อ Maintenance (ไอคอนรูปเฟืองหรือเครื่องมือ)

3. เลือกเมนูคืนค่า: ทางด้านซ้ายมือ ให้มองหาคำว่า Default

4. เลือกรูปแบบการรีเซ็ต: จะมีตัวเลือก 3 ระดับ ดังนี้:

   • Restore Defaults: คืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด ยกเว้น ค่าพารามิเตอร์ของเครือข่าย (IP Address จะไม่เปลี่ยน)

   • Factory Default: คืนค่าทุกอย่างกลับสู่โรงงานทั้งหมด (แนะนำวิธีนี้หากต้องการล้างเครื่องจริงจัง)

   • Restore to Inactive: คืนค่าทั้งหมดและทำให้เครื่องกลับไปอยู่ในสถานะ “ยังไม่เปิดใช้งาน” (ต้องตั้งรหัสผ่านใหม่ทันที)

5. ยืนยัน: ระบบจะขึ้นหน้าต่างให้ใส่ Password อีกครั้งเพื่อยืนยันความปลอดภัย จากนั้นเครื่องจะทำการ Reboot ตัวเอง เป็นอันเสร็จสิ้น

วิธีที่ 2: วิธีคืนค่าโรงงาน Hikvision Web Browser (ผ่านคอมพิวเตอร์)

เหมาะสำหรับช่างหรือผู้ดูแลระบบที่เชื่อมต่อผ่านวง Network เดียวกัน

1. Login: พิมพ์ IP Address ของเครื่องบันทึกบน Browser (เช่น 192.168.1.64) แล้วใส่ Username/Password

2. ไปที่การตั้งค่า: คลิกแถบเมนู Configuration ด้านบน

3. เข้าเมนูระบบ: เลือก System > System Maintenance

4. กดคืนค่า: มองหาแถบ Default จะมีปุ่มให้เลือก:

   • Restore: คืนค่าทั่วไปแต่เก็บค่า IP ไว้

   • Default: คืนค่าโรงงานทั้งหมด (Full Reset)

5. เสร็จสิ้น: กดตกลง เครื่องจะนับถอยหลังเพื่อ Restart และกลับสู่ค่าเริ่มต้น

วิธีที่ 3: กดปุ่ม Hard Reset บนเมนบอร์ด (กรณีลืมรหัสผ่าน)

วิธีนี้ใช้สำหรับเครื่องรุ่นใหม่ๆ (ส่วนใหญ่ที่ผลิตหลังปี 2020) ที่มีปุ่มกดขนาดเล็กบนแผงวงจร

1. ถอดปลั๊ก: ปิดเครื่องและถอดสายไฟออกก่อนเพื่อความปลอดภัย

2. เปิดฝาเครื่อง: ขันน็อตด้านข้างและด้านหลังเพื่อเปิดฝาครอบออก

3. หาปุ่ม Reset: มองหาปุ่มกดเล็กๆ บนบอร์ด (มักจะอยู่ใกล้ๆ กับพอร์ต SATA หรือแบตเตอรี่นาฬิกา) จะมีตัวอักษรเขียนกำกับว่า RESET

4. ขั้นตอนสำคัญ:

   • กดปุ่ม Reset ค้างไว้ (อย่าเพิ่งปล่อย)

   • ในขณะที่กดค้างอยู่ ให้เสียบปลั๊กไฟเข้าเครื่องบันทึก

   • กดค้างต่อไปประมาณ 15-30 วินาที จนกว่าจะได้ยินเสียง “ติ๊ด” ยาวๆ หรือเห็นหน้าจอเริ่มบูตใหม่

5. ตั้งค่าใหม่: เมื่อเครื่องเปิดขึ้นมา มันจะกลายเป็นสถานะ Inactive ให้คุณใช้โปรแกรม SADP Tool หรือหน้าจอสดในการตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย

หัวข้อเปรียบเทียบ	Restore (คืนค่าทั่วไป)	Factory Default (คืนค่าโรงงาน)	Hard Reset (ปุ่มบนบอร์ด)
ความยาก	ง่ายที่สุด	ง่าย	ปานกลาง (ต้องแกะเครื่อง)
สถานะรหัสผ่าน	คงเดิม (ใช้รหัสเดิมเข้าเครื่อง)	ถูกลบ (ต้องตั้งรหัสใหม่)	ถูกลบ (ต้องตั้งรหัสใหม่)
ค่า IP Address	ไม่เปลี่ยนแปลง	กลับเป็นค่าเริ่มต้น (192.168.1.64)	กลับเป็นค่าเริ่มต้น (192.168.1.64)
ข้อมูลใน HDD	ไม่หาย	ไม่หาย	ไม่หาย
การตั้งค่าบันทึก	กลับเป็นค่ามาตรฐาน	กลับเป็นค่ามาตรฐาน	กลับเป็นค่ามาตรฐาน
เหมาะสำหรับ	แก้ไขปัญหาระบบรวนทั่วไป	ต้องการล้างเครื่องเพื่อย้ายที่ติดตั้ง	ลืมรหัสผ่าน เข้าเมนูไม่ได้
อุปกรณ์ที่ต้องใช้	หน้าจอ Monitor หรือ Browser	หน้าจอ Monitor หรือ Browser	ไขควง (เพื่อเปิดฝาเครื่อง)

ปัญหาที่มักพบ “ก่อน” การคืนค่าโรงงาน

• เข้าเมนูไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่าน: นี่คือปัญหาอันดับหนึ่ง เมื่อจำรหัสผ่านไม่ได้ ก็ไม่สามารถเข้าไปกดคำสั่ง Factory Reset ในเมนูได้ ทำให้ต้องเสียเวลาแกะเครื่องเพื่อกดปุ่ม Hard Reset หรือต้องส่งไฟล์ XML ให้ศูนย์บริการ

• ปุ่ม Reset บนบอร์ดไม่มี หรือกดไม่ติด: เครื่อง Hikvision รุ่นเก่าบางรุ่นไม่มีปุ่ม Reset มาให้ หรือบางครั้งปุ่มเสื่อมสภาพจากการใช้งาน/ความชื้น ทำให้การรีเซ็ตด้วยวิธี Hard Reset ทำได้ยาก

• การตัดสินใจที่ผิดพลาด (ไม่สำรองข้อมูล): ผู้ใช้อาจเข้าใจผิดว่าการรีเซ็ตจะช่วยแก้ปัญหาฮาร์ดดิสก์เสียได้ แต่จริงๆ แล้วถ้าฮาร์ดดิสก์พัง การรีเซ็ตเครื่องบันทึกก็ไม่ช่วย และอาจทำให้โอกาสในการกู้คืนไฟล์วิดีโอสำคัญทำได้ยากขึ้น

ปัญหาที่มักพบ “หลัง” การคืนค่าโรงงาน

• กล้อง IP Camera “หาย” (หน้าจอมืด):

  • สำหรับเครื่อง NVR หากคุณรีเซ็ตเครื่องบันทึก แต่ไม่ได้รีเซ็ตตัวกล้อง IP ไปด้วย รหัสผ่านจะไม่ตรงกัน (Mismatch) ทำให้ภาพไม่ขึ้น คุณต้องมานั่งไล่ใส่รหัสผ่านกล้องใหม่ทีละตัว

• ดูออนไลน์ผ่านมือถือไม่ได้ (Offline):

  • หลังรีเซ็ต ค่า Network จะกลับเป็นค่าโรงงาน ทำให้เครื่องบันทึกไม่สามารถคุยกับ Router ได้

  • ต้องไปเปิดใช้งานฟังก์ชัน Hik-Connect ใหม่ และอาจต้องตั้งค่า Verification Code ใหม่ด้วย

• เสียงเตือน “ปี๊บๆ” ดังไม่หยุด:

  • เมื่อคืนค่าโรงงาน ระบบจะแจ้งเตือน “Exception” เช่น ฮาร์ดดิสก์ยังไม่ได้ Format หรือยังไม่ได้ตั้งค่าเครือข่าย ทำให้เครื่องส่งเสียงร้องเตือนจนกว่าจะเข้าไปตั้งค่าให้เรียบร้อย

• ชื่อกล้องและตารางเวลาหายหมด:

  • ชื่อกล้องที่เคยตั้งไว้เป็นภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษจะกลับไปเป็น “Camera 01” และการบันทึกจะกลับไปเป็นแบบบันทึกตลอดเวลา (Continuous) ทำให้ฮาร์ดดิสก์เต็มเร็วกว่าเดิมหากก่อนหน้านี้เคยตั้งเป็นแบบตรวจจับความเคลื่อนไหว (Motion) ไว้

• ปัญหาเรื่อง “Secure Password”:

  • เครื่อง Hikvision รุ่นใหม่จะไม่ยอมให้ใช้รหัสผ่านง่ายๆ (เช่น 12345) หลังรีเซ็ตคุณต้องตั้งรหัสที่ซับซ้อนขึ้น ซึ่งบางครั้งผู้ใช้ตั้งแล้วก็ลืมอีกรอบทันที

วิธีป้องกันและแก้ไข

1. ใช้โปรแกรม SADP Tool: โหลดติดคอมพิวเตอร์ไว้เสมอ เพราะหลังรีเซ็ต IP เครื่องจะเปลี่ยน โปรแกรมนี้จะช่วยหาเครื่องเจอแม้จะอยู่คนละวงแลน

2. ถ่ายรูปตารางบันทึก: ก่อนรีเซ็ตให้ถ่ายรูปหน้าจอการตั้งค่าเก็บไว้ให้หมด

3. เช็คสถานะ HDD: หลังรีเซ็ตให้ตรวจสอบว่าสถานะฮาร์ดดิสก์เป็น “Normal” หรือไม่ ถ้าขึ้นว่า “Uninitialized” ให้กด Format หนึ่งครั้งเพื่อให้ระบบเริ่มบันทึกใหม่ได้

 

ปรึกษาฟรี! เช็คราคาของเครื่องบันทึก NVR DVR และขอใบเสนอราคาได้ที่

• Line Official: @chaisolution (มี @ ด้านหน้า)
• สายตรงทีมงานฝ่ายขาย:
  • 088-5851649 (คุณหญิง) | 080-3373324 (คุณแยม)
  • 085-0555331 (คุณมุก) | 061-8084109 (คุณมิ้น)
  • 061-9172440 (คุณแม็ค) | 093-4918722 (คุณก็อต)

ชัย โซลูชั่น – ตัวจริงเรื่อง Hikvision บริการไว ทันใจทุกการเชื่อมต่อ

 

รวมคำถามที่พบบ่อย (FAQ) เกี่ยวกับการคืนค่าโรงงานเครื่องบันทึก Hikvision เพื่อช่วยคลายความกังวลและไขข้อสงสัยก่อนที่คุณจะลงมือทำ

1. คืนค่าโรงงานแล้ว ภาพที่บันทึกไว้ในฮาร์ดดิสก์จะหายไหม?

คำตอบ: โดยปกติแล้ว “ไม่หาย” ครับ การคืนค่าโรงงานจะล้างเฉพาะ “การตั้งค่าระบบ” (เช่น รหัสผ่าน, ชื่อกล้อง, ค่าเน็ตเวิร์ก) แต่ข้อมูลใน Hard Disk จะยังอยู่ครบ ยกเว้นว่าคุณจะตั้งใจไปกดคำสั่ง Format หรือ Init ตัวฮาร์ดดิสก์หลังจากการรีเซ็ตครับ

2. ลืมรหัสผ่านเครื่องบันทึก จะกดคืนค่าโรงงานได้ยังไง?

คำตอบ: ทำได้ 2 วิธีหลักครับ:

• Hard Reset: เปิดฝาเครื่องแล้วกดปุ่ม Reset บนเมนบอร์ดค้างไว้ขณะเปิดเครื่อง (เฉพาะรุ่นที่มีปุ่ม)

• Reset ผ่านโปรแกรม: ใช้โปรแกรม SADP Tool ดึงไฟล์ XML ส่งให้ตัวแทนจำหน่ายเพื่อขอรหัสปลดล็อกชั่วคราว แล้วค่อยเข้าไปกดคืนค่าโรงงานในเมนูอีกทีครับ

3. ทำไมคืนค่าโรงงานแล้ว กล้อง IP บางตัวภาพไม่ขึ้น?

คำตอบ: เป็นเพราะ “รหัสผ่านไม่ตรงกัน” ครับ ปกติกล้อง IP จะจำรหัสผ่านเดิมไว้ แต่พอคุณรีเซ็ตเครื่องบันทึก (NVR) แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ เครื่องบันทึกจะพยายามใช้รหัสใหม่ไปดึงภาพจากกล้องตัวเดิม ทำให้เข้าไม่ได้ วิธีแก้คือต้องเข้าไปที่เมนู Camera แล้วแก้ไขรหัสผ่านของกล้องตัวนั้นๆ ให้ตรงกับที่ตั้งไว้ในตัวกล้องครับ

4. หลังรีเซ็ตแล้ว ทำไมเครื่องส่งเสียงร้อง “ปี๊บๆ” ตลอดเวลา?

คำตอบ: เครื่องกำลังแจ้งเตือน Exception หรือข้อผิดพลาดบางอย่างที่เกิดจากการกลับสู่ค่าเริ่มต้น เช่น:

• ฮาร์ดดิสก์ยังไม่ได้ถูกเปิดใช้งาน (Uninitialized)

• ยังไม่ได้เสียบสายแลน (Network Disconnected)

• มีการขัดแย้งของ IP Address

• วิธีแก้: เข้าไปที่เมนู Configuration > Exception เพื่อดูสาเหตุและปิดเสียงเตือนได้ครับ

5. คืนค่าโรงงานแล้ว ต้องตั้งค่าดูออนไลน์ผ่านมือถือใหม่ไหม?

คำตอบ: “ต้องทำใหม่ครับ” เนื่องจากค่า Cloud P2P หรือ Hik-Connect จะถูกปิดการใช้งานหลังรีเซ็ต คุณต้องเข้าไปเปิดใช้งาน (Enable) และอาจจะต้องสแกน QR Code เพื่อเพิ่มอุปกรณ์เข้าแอปใหม่อีกครั้ง (แต่ถ้าผูกกับบัญชีเดิมไว้แล้ว เพียงแค่ทำให้เครื่องออนไลน์ได้ ภาพก็จะกลับมาครับ)

6. คำสั่ง “Restore” กับ “Factory Default” ต่างกันอย่างไร?

คำตอบ:

• Restore: คืนค่าทั่วไป แต่จะ เก็บค่าเน็ตเวิร์ก (IP Address) เอาไว้ เพื่อให้คุณยังเข้าถึงเครื่องผ่านวงแลนเดิมได้

• Factory Default: ล้างทุกอย่างเกลี้ยงเหมือนใหม่ 100% รวมถึง IP Address ด้วย (จะกลับไปเป็น 192.168.1.64 หรือค่าว่าง)

7. รีเซ็ตแล้วทำไมใช้รหัสผ่าน “12345” เหมือนเดิมไม่ได้?

คำตอบ: Hikvision รุ่นปัจจุบันมีระบบความปลอดภัยสูงขึ้น จะไม่ยอมให้ใช้รหัสผ่านที่เดาง่ายครับ คุณต้องตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีอย่างน้อย 8 ตัวอักษร และต้องประกอบด้วย ตัวพิมพ์ใหญ่, ตัวพิมพ์เล็ก และตัวเลข